Términos y Condiciones

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En esta página encontrarás toda la información que hace mención a temas relevantes como el despacho, cómo comprar y las devoluciones. Si necesitas más información puedes contactarnos a contacto@tomatesurfshop.com .

Términos Generales

El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el Usuario) la visita de este sitio, se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por COMERCIAL TAHITI Y CIA LTDA / TOMATESURFSHOP.COM.

Compromiso del usuario: El usuario se compromete a mantener incólume a COMERCIAL TAHITI Y CIA LTDA / TOMATESURFSHOP.COM y no comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación por su parte, de los presentes términos y condiciones.

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

La empresa no se hará responsable por accidentes originados por el uso del producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los posibles daños personales y/o materiales.

La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.

Registro del Cliente

Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

Contraseña

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). COMERCIAL TAHITI Y CIA LTDA / TOMATESURFSHOP.COM no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

Sobre los Derechos del Usuario

Los usuarios del sitio web www.tomatesurfshop.com obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

Políticas de Compra

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web www.tomatesurfshop.com de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago, y una forma de despacho. Es obligatorio y de exclusiva responsibilidad del usuario, llenar la información de despacho para los productos.

Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta de venta, documento con que se acreditarán todos los posibles movimientos posteriores a la venta (Cambios y devoluciones).

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

Políticas de Devoluciones y Garantía

COMERCIAL TAHITI Y CIA LTDA / TOMATESURFSHOP.COM establece una garantía de 90 días para todos sus productos comercializados desde la emisión del documento tributario. El cliente deberá presentar boleta al momento de solicitar la garantía.

En caso que se produzca una falla o desperfecto, los equipos serán revisados por el servicio técnico para generar una eventual reparación o cambio del equipo cuando este no pueda ser compuesto.

El producto será reparado/cambiado por garantía siempre y cuando se diagnostique que el objeto o producto presente defectos evidentes de fabricación o de materiales, no cubriendo desgaste de piezas y/o partes originadas por el uso del producto, ni tampoco por mal uso del usuario. En el caso de que la avería fuese desinformación del usuario, nuestro servicio postventa entregara la información necesario para el cliente pueda utilizar adecuadamente su equipo.

Los equipos que sean reparados o sustituidos por un producto nuevo, mantendrán el mismo tiempo de garantía del producto desde la fecha de compra original.

La garantía pierde validez con la intervención de personal ajeno a nuestro empresa.

SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Los cambios de productos se realizarán con su embalaje original completo, (caja, bolsas, manuales, accesorios, etc.) y con la boleta o de compra.

No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza.

El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra ya sea enviando un email a: contacto@tomatesurfshop.com o al teléfono 58-2255879.

Sobre los Medios de Pago

A.- VIA TIENDA ONLINE CON SISTEMA WEBPAY PLUS

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay Plus como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de débito y crédito online. Si desea conocer más sobre el servicio seguro de pago Webpay Plus puede visitar: http://www.transbank.cl

Si la compra ha sido efectuada y aceptada por Transbank usted recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación en caso de que usted lo hubiese requerido en el proceso de compra.

* Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online (código de transacción de Transbank autorizado) y es posible pagar tanto con tarjeta de débito como crédito.

** No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

Despachos

Todos nuestros productos son enviados vía Correos de Chile y Turbus. Viajan asegurados a su destino y el tiempo de despacho será con un plazo máximo de 3 a 5 días en todo el territorio nacional continental.

A.- Envío Gratis por Inauguración

Todas las compras hechas en www.tomatesurfshop.com durante los meses de Julio y Agosto de 2015 cuentan con el beneficio de despacho gratis en Chile continental.

B.- Despacho gratis en compras sobre $50.000.

Todas las compras realizadas sobre $50.000.- contarán con el beneficio de despacho gratis a cualquier lugar de Chile continental.

Precios y Promociones

Todos los valores de la página web incluyen IVA.

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

Uso del Servicio

COMERCIAL TAHITI Y CIA LTDA / TOMATESURFSHOP.COM se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier información, comunicación, producto, material de descarga o mensaje que en su opinión viole políticas de uso, sin previo aviso.

Privacidad On-Line

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.tomatesurfshop.com. Sin perjuicio de lo anterior, puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a contacto@tomatesurfshop.com o llamar al 58 - 2255879, donde un ejecutivo contestará sus dudas o inquietudes.

  • 1.- Términos Generales

    El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el Usuario) la visita de este sitio, se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por COMERCIAL TAHITI Y CIA LTDA / TOMATESURFSHOP.COM.

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    La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.

  • 2.- Registro del Cliente

    Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

  • 3.- Contraseña

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  • 4.- Sobre los Derechos del Usuario

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  • 5.- Políticas de Compra

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  • 6.- Políticas de Devoluciones y Garantía

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    Los equipos que sean reparados o sustituidos por un producto nuevo, mantendrán el mismo tiempo de garantía del producto desde la fecha de compra original.

    La garantía pierde validez con la intervención de personal ajeno a nuestro empresa.

    SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

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  • 7.- Sobre los Medios de Pago

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    * Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online (código de transacción de Transbank autorizado) y es posible pagar tanto con tarjeta de débito como crédito.

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  • 8.- Despachos

    Todos nuestros productos son enviados vía Correos de Chile y Turbus. Viajan asegurados a su destino y el tiempo de despacho será con un plazo máximo de 3 a 5 días en todo el territorio nacional continental.

    A.- Envío Gratis por Inauguración

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    B.- Despacho gratis en compras sobre $50.000.

    Todas las compras realizadas sobre $50.000.- contarán con el beneficio de despacho gratis a cualquier lugar de Chile continental.

  • 9.- Precios y Promociones

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